青年文明号工作总结

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篇一:青年文明号工作总结范文
 

转眼间,我馆的“青年文明号”创号工作已经进行了半年之久,目前各项工作都在稳步进行之中,我馆的青年团员在工作中处处都能体现共青团员的良好形象,热心服务观众,积极拼博进取,赢得了各界的广泛好评。

加强学习、鼓励创新,以“学习”为基础,以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中,我们首先把思想教育作为首要任务,抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化,我们把2006年定为学习年,制订了一系列的学习培训计划,通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育,让工作人员不仅业务方面有所提高,同样也有思想方面有所认识。

为使“创号”工作有新的突破,我馆制订了创号计划,为了激发工作人员对创号工作的认识热情,团支部在全馆范围内征集创建口号,此项活动引起了强烈反响,大家结合工作实际,纷纷提出各式口号,取得了良好的效果,增加了工作人员对于集体的认同与归属。

强化管理,真抓实干,建设行事有力的团队

有力的管理是工作顺利开展的保障,我馆从基础做起,立制度,抓改革,推进青年文明号建设的深入。

首先、挂牌服务,接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏,把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足,用更高的标准规范自己的服务行为。此外,要求职工统一着装、统一用语、统一标准,这促使职工们从一言一行、一举一动,严格要求自己,自觉维护队伍形象。

其次,全体团员都严格、按时完成岗位任务,认真对待下发的“任务单”,填报“工作日志”,进行有效监督,培养良好的工作习惯,提高落实能力。一年来,我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下,岗位责任感不断加强,工作水平和经验明显提高,竞争意识高涨。

开展多样活动,树立积极向上的社会形象

青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动,并参与策划相关宣教活动,赢得广泛好评,树立了良好的社会形象。

今年9月,为了发展我馆多元化宣教平台,充实宣教手段,我馆团支部组织创建了东纵剧社,以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实,展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中,我馆团员也积极配合,加班加点协助布展,保障了活动的顺利开展。

除了组织协调各类宣教活动,为了丰富我馆工作人员的业余生活,团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动,并与其它兄弟单位的交流活动,增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。

在未来的工作中,我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署,根据《“青年文明号”创建细则》,进一步严格要求,发挥上一阶段所取得的成绩,改正不足。如我馆的创建口号所说,切实做到“开拓拼搏,展青春风采;务实上进,承东纵精神”,结合自身工作,为我市的建设与发展做出贡献。
 


篇二:
 

“青年文明号”工程作为“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分,其核心内容是:推动广大青年具备良好的职业道德和掌握娴熟的职业技能,树立高度的职业文明,创造一流的工作成绩。由此可见,创建“青年文明号”活动不仅可以促进本职工作的不断提高,而且还起到了团结、凝聚团员青年的作用。一年来,我院全体成员都统一思想,提高认识,并结合自身实际,制定了相关的创建目标和措施,在我院掀起了“青春热血铸特检,科学公正保安全”的创建高潮。以创建“青年文明号”活动为动力,增强了我院的凝聚力,促进了我院工作的全面发展。在上级团委和院党支部的领导下,紧扣“青春热血铸特检,科学公正保安全”主题,把塑造适应新世纪发展要求的青年人才作为立足点和出发点,注重思想素质,弘扬主体意识,强化责任教育,以加强青年思想政治教育为重点,以提高青年综合素质为目标。紧紧围绕在我院党支部周围,按照“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的工作方针。现将我院争创青年文明号工作总结如下:
 
一、规范学习制度,加强青年员工思想工作。
 
为了增强每位成员的组织性纪律性,增强集体凝聚力,我们对每个成员提出了严格的要求,不定期召开会议,学习上级文件精神,商讨重大活动内容,要求每人做到不迟到,不早退,院内举行的各项活动,要求每个成员积极参加,并力争取得良好效果。每位成员要在工作上严格要求自己,争做骨干,体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我院各项建设,以主人翁的姿态参与到特检站管理工作中去。

组织全体团员开展学习。今年,适逢“十七大”召开,我组抓住有利契机,开展形式多样,内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势,学习“十七大”会议精神。大家讨论后表示,一定要把认真学习、深刻领会“十七大”会议的精神作为今后工作的动力,切实把思想和行动统一到全会精神上来,统一到科学发展观上来,把学科学文化知识与学理论结合起来,把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来,从身边做起,从现在做起,从点滴做起,把理论学习与成才实践结合起来,把理论学习与争做文明青年结合起来,为嘉善的教育事业贡献自己的青春。
 
二、提高专业素养,争创学习型检验队伍。
 
为了促进全体员工对自身素质要求的提高,不断为自己创造新的起点,积极开展岗位练兵活动。一方面,全体员工自加压力,主动学习和进修,常利用课余时间充电,业务进修已蔚然成风。另一方面,单位也搭设舞台,制定开展青年员工岗位能手培训计划,帮助新员工尽快适应检验工作。我们组织开展了“师徒结对”,为每一位新检验员配备了导师,加快了青年员工成长的步伐。推荐优秀青年员工参加省院组织的检验技能比武,取得了较好的成绩。
 
三、开展特色活动,打造特检品牌。
 
在努力提高自身素质的同时,我们还本着服务企业、服务群众的意识,开展了各种各样的活动。

组织青年志愿者小分队参加由省院组织的“迎奥运、讲文明、树新风、庆五四”活动;在四川地区遭遇特大地震时,我们及时组织员工举行了捐款活动,在哀悼之时也不忘献出一份爱心,积极捐款,贡献自己的一份力量,并选派刘季能同志于5月22日参加省援川特种设备服务队奔赴灾区参与抢险救灾; 紧接着,莆田分院派出技术力量联合市局特安科相关人员对酒店、宾馆、商场等各公共场所的在用电梯进行全面检查,特别对于有接待任务的宾馆、酒店进行重点检查,确保6.16投洽会期间在用电梯的安全运行;我院联合市质监局特安科在城市花园社区举办"电梯安全宣传进社区"公益活动。在现场,工作人员通过电梯构造、典型的事故案例、乘梯正误示意图等图版展示,形象、生动地向社区居民介绍了电梯安全知识;

我们在青年文明号示范月期间开展了以“建设先行区,青年要先行”为主题的青年文明号活动,在上级团组织和市局党组的领导下,团结带领广大团员青年,坚持以党的基本理论、基本路线为指导,高举理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜,认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神,紧扣检验任务和自身团建工作,以建设海峡西岸经济区构建社会主义和谐社会做出更大的贡献为具体内容,团结带领全院团员青年开展好青年文明号示范月活动,制定了《关于开展“建设先行区,青年要先行”青年文明号主题活动的计划》,组织开展特种设备安全宣传进企业、进学校、进社区活动,开展了企业回访工作,广泛征求企业意见,积极开展了“号户”结对帮扶活动,开展了三上门服务活动,使青年文明号走入千家万户。本着以全心全意人民服务为出发点,上门开展业务、上门检验检测、上门解决技术问题,并发放“青年文明号服务卡”和“青年文明号调查问卷” 全面实施承诺服务,为广大企业提供优质、便捷、高效的服务,把优质服务送进千家万户。展示了青年文明号的风采,取得了良好的效果……总之,各种活动的展开不仅使全体员工受益匪浅,更主要的是,我们在服务他人的同时,自己也获得了极大的快乐!

创建“青年文明号”为我们提供了广阔的舞台,开辟了广阔的领域,给我们带来了新的机遇,也带来了新的挑战。在本年度的创建工作中,我们以强烈的责任感,全身心地投入到了创建活动中去,解放思想,开拓进取,与时俱进。我组全体成员把“青年文明号”的争创作为自己进步的内在动力,不断学习,积极参加各项创建活动,提高自身素质,把满腔的热血献给特检事业,以实际行动为特检事业谱写新的篇章。

一份耕耘,一份收获,单位在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下,创建市级“青年文明号”活动由稚嫩逐步走向成熟,今后,我们将不断总结经验、弥补不足,争取再创佳绩。我们必须正视问题,在今后的工作中加以解决,对我们而言:凡事没有最好,只有更好。我们将会做的更好!
 


篇三:
 

xx市北郊中学青年文明号在200x年度工作中,始终高举邓小平理论伟大旗帜,按照******总书记“七一”讲话和“三个代表”的要求加强团青年文明号的建设;始终围绕学校提出的创建目标,坚持不懈地加强青少年思想政治教育,引导团员青年树立正确的政治理想和坚定的政治信念;坚持为青少年服务,为素质教育服务,为社会主义现代化建设服务,坚持“走青春路、做育花人”,受到了广泛的好评,并取得了积极的成效。现将一年的工作小结

1.进一步抓好本校团员青年的政治理论学习和思想教育工作。青年文明号在校党总支的主持和关心下定期开展党章小组学习,不断地听取青年教师的思想动态,为思想上积极进取的青年教师搭建舞台,更为党总支输送优秀的青年党员教师。让北郊的每一位团员教师都深刻地感受到时代对青年教师所赋予的使命和提出的挑战。北郊的青年教师不仅要继承北郊的光荣传统,踏踏实实、勤勤恳恳立足于本职岗位,更要用先进的教育、教学理念和方法作为从事教育事业的先进武器。

青年文明号不断加强思想政治理论学习的力度,组织青年团员教师认真学习邓小平教育思想,学习江总书记《关于教育问题的谈话》和“三个代表”的重要思想,。通过自学文件,小组讨论,观看录像,撰写心得体会等多种形式,认真学习“讲话”的精神,深刻领会“三个代表”的重要意义,在青年团员教师中再一次掀起了“学理论建师德”的高潮。开设了教师论坛进行专题讨论,从不同角度探讨教育所面临的形势、挑战、机遇,以及当前教育改革和发展的方向、目标和任务。结合自身工作实际以高度的政治责任心和锐意进取创新精神努力工作,以一流的工作业绩来体现我们共青团员的先进性和与时俱进的时代精神,成为“三个代表”的实践者,素质教育的力行者,师德教风的示范者。

2.学校注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用,每年都举行师徒结对活动。青年文明号十分关心青年教师的健康成长,在每轮的师徒结对活动中起到了穿针引线的作用。青年文明号团员虚心好学,不折不扣地完成了协议所规定的任务,形成了“求是、求实、求新、求精”的良好氛围。教学技能和业务水平不断提高,总有新人脱颖而出,显示出蓬勃的生机和活力。

3.为了进一步帮助青年教师明确自己的奋斗目标,更快更好地促进他们的成长,学校在年初要求所有青年教师根据自己的实际情况拟定一份自己的“成才计划”。青年文明号团员积极响应,深入思考,踊跃参与,认真拟定自己奋斗的“蓝图”行政干部、骨干教师、优秀班主任等等。他们明确定位,鼓足干劲,加强学习,注意充电,在成才的道路上阔步前进。并由办公室陶主任为广大青年教师进一步阐明了“成才计划”在本人职称评定、晋升方面的重要性,勉励青年教师早日成才,成为学校的骨干。

4.深入组织发动青年教师基本功竞赛。过硬的教学基本功是青年教师的生命力之所在。因此青年文明号十分重视团员青年在大赛中的磨练,帮他们排忧解难,使他们获益匪浅。他们刻苦训练“三字一话”,读诸如加涅的《学习的革命》、林崇德的《教育的智慧》、教育部基础教育司主编的《走进新课程》等教育专著。日前,许多青年教师已经取得累累硕果。

5.青年文明号为了进一步使得团员增长见识,扩大视野,促进业务素质的提高,由青年文明号牵头,并在学校有关部门的大力支持下,不定期组织他们外出听课学习,近到本市各所重点中学,远到镇江中学,使大家受益匪浅。

6.积极配合校团委做好少年团校和青年党校的工作。很多人积极参加团校和党校的教育教学活动,结合自己的成长经历,和学员们谈心,交流思想和心得体会,进一步提高青年团员的思想素养,收到了一定的实效。

7. 青年文明号也十分关心校内单身青年教工的思想生活方面的情况,及时帮助他们解开思想上的疙瘩,解决生活上的难题,同时大力提倡青年团员之间团结友爱,互帮互助,共同进步,整体提高。比如:在中秋节到来之际召开茶话会,解思乡之苦,享友情之乐。

忆往昔峥嵘岁月,我们豪情满怀;展未来光辉前景,我们任重道远。我们青年文明号的全体成员,决心更加紧密地团结起来,自力更生,稳所稳打,在已经取得的成绩上力求有所创新和突破,为开创青年文明号工作的新局面而努力奋斗!
 


篇四:青年文明号工作总结
 

XX县供电局供电营业厅是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。目前营业厅共有职工9名,其中正式工2名。主要承担着XX城区的用电业务接洽、报装、电费查询、业务咨询等工作,是XX供电局的社会窗口,集中代表XX供电局的社会形象。2005年以来,供电营业厅在各级党政领导的关心、支持、帮助下,紧紧围绕我局的中心工作,严格按照省级“青年文明号”标准要求自己,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技术,赢得了客户的信任,得到了各级组织的嘉奖和表彰。

一、转变观念自我加压

自去年开展以来,班组认真开展了“青年文明号信用建设示范行动”。大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,转变班组成员的思想观念,强化市场意识、服务意识。

班组利用业余时间组织了业务报装、CIS应用等业务培训,提高了职工的业务技能;开展如何从我身边作起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论,以提升服务质量;组织班组成员到系统内外标杆单位学习,掌握其它单位的先进经验和服务理念,优化客户服务流程;组织成员参加我局每年举行行风监督员暨用电大客户座谈会,广泛征求电力用户及行风监督员意见,以提高服务水平,改进服务方式;开展文明用语规范礼仪培训,在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高;开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育,结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》,采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式,取得了较好的效果。通过以上活动,使班组成员树立了正确的服务理念,大大提高了他们的职业道德素养。

二、强化管理夯实基础

加强“青年文明号”的建设,要在强化管理上做文章,在建立健全运行机制上下工夫。

1、确定目标,强化措施。年初,根据局中心工作,制定了工作目标,并根据目标做了措施计划,确保措施的落实。

2、制定明确、细致的岗位职责。结合本班组具体工作,把本班组的工作细致化,制定班组成员职责制度,每个人职责明确,目标明确,大大提高了班组成员的积极性,并使得工作效率和质量都有明显的提高。另外制定了班组经济责任制度,以保证各项工作任务的完成。

3、落实安全生产责任制,增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习,以做好防火防盗等到安全措施。

4、坚持实行每周班务会制度。每周一,在班上举行班务会,在会上对前一周的工作作出总结,表扬好人好事,并对出现的问题提出批评,及时整改。同时对下周的工作安排进行部署,通过这种形式,班组成员对全班的工作任务和工作情况有了充分的了解,从而能够更深入地投入工作。

三、真情服务奉献社会

近年来,营业厅以“服务人民,奉献社会”为目标,深入开展“为人民服务,树行业新风”活动。每逢重大节日根据局里的部署,组强人员在繁华地段进行用电法律法规的知识宣传和业务知识咨询,几年来共发放宣传资料近十万份,使得客户用上明白电、放心电。文秘114版权所有

在保持共产党员先进性教育及增强团员意识教育活动中,班组成员积极开展了以党团员和班组长为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动,根据我局党委的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施,不断把优质服务引向深入。以局团委成立青年志愿者为契机,营业厅组织全体团员青年共同加入了青年志愿者服务队。

有位年老体弱老人,到营业大厅来报装用电,营业厅的XX热情地接待了他,得知老人年纪大,老伴又生病在家时,就迅速联系该管区的供电所,冒着寒风当天为老人装表。老人非常感动,用颤抖的手歪歪扭扭地在一张红纸上写了封感谢信送给营业厅,说“虽然我字写的不好,但代表了我的一片真情,你们真正做到了用户第一,服务至上。”

此外,积极参加局团委组织的“帮困扶贫进校园”主题团日活动,当听到XXX的事迹后,班组成员纷纷捐款活动,表示尽自己的微薄力量助学生度过难关。一年来,“青年志愿者服务队”的旗帜飘扬在XX城镇的大街小巷。头戴小红帽的青年志愿者队员经常出没在社区街道,为树立电力企业的良好形象做出了突出贡献,得到了领导的认可,受到了群众的广泛好评。 
 


篇五:
 

我们xx市xx地方税务局直属分局于~年6月1日组建成立,分局前身为xx地税局征收分局,由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人,均为大专以上文化程度,其中,党员5人、团员6人,平均年龄32岁。

直属分局是xx地税局最大的基层征收单位,年税收任务3000多万元,占全局任务的近三分之一,具有举足轻重的地位。

多年来,我局在围绕组织收入中心,大力抓好业务建设的同时,积极开展以“创文明行业,建满意窗口”为主要内容的文明创建活动,全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标,以“转变作风,创优环境,文明办税”为宗旨,向纳税人展现了青年税干积极向上,勇于创新,爱岗敬业,锐意进取的文明风范,税干的文明素质进一步提高,呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象,两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原xx地税局征收分局、荫营税务所于2000年被命名为区、市级“青年文明号”单位;于2001年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”;2002年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位,被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”,并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。~年,分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。~年——~年,在政风行风评议和行风“双评”活动中,分局连续三年在全镇20多个参评站(所)中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果,全面促进和提升税收各项工作水平,几年来,我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导,狠抓落实,形成长效创建机制

分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓,特别是针对分局年轻干部多,富有朝气蓬勃活力的特点,突出创建“青年文明号”单位的重要地位,明确提出了“举全局之力,聚税干人心,激青年活力,铸文明之魂,力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’单位”的创建目标,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以党的十六大精神为指针,按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求,紧紧围绕组织收入这一中心,以精神文明建设为主导,以制度建设为基础,以人才培养为根本,以强化服务为目标,组织带领团员、青年 大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动,使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,严格贯彻落实“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨,勤奋务实,开拓进取,认真做好“依法治税,从严治队,科技加管理”三篇文章,全方位创新纳税服务形式,高标准提升管理执法水平,推动分局税收各项工作全面发展,为繁荣地方经济,促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组,成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组,明确分工,责任到人,统筹安排,严密部署,形成了“一把手”负总责,办税服务厅主任具体抓,各小组齐抓共创,党团员、青年人人有责的创建工作机制,保证了创建工作的顺利进行。

在此基础上,分局建立了规范的创建工作制度,制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》,每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案,明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法,使创建工作步入了规范化、制度化轨道。在经费紧张的情况下,分局挤出资金逐年加大对此项活动的投入,仅2002年至今,分局用于文明创建和专项奖励的投入就达8万多元,为创建工作提供了有力的财力保障。

分局把创建工作纳入工作目标管理责任制,与税收工作同部署、同检查、同考核,并建立了单项奖惩制度,实行目标量化,与股、室及干部职工个人逐层签定目标责任书,形成了一级抓一级,一级带一级,层层抓落实的创建工作责任体系。此外,分局还把团员、青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、选拔推荐环节干部以及公务员年度考核的重要依据,规定凡是因个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的,不能评为“优秀税务工作者”,公务员年度考核不能评为“优秀”,并采取多种形式组织开展活动、广泛征集纳税人意见、为纳税人提供公示服务等形式,加强对青年文明号创建工作的监督管理,形成了有力的创建激励机制。

与此同时,分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动,争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动,争创“先进党支部”、争当“优秀党员”活动,争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起,拓展了青年文明号创建活动的层面,丰富了创建内涵,引深了创建活动。分局从领导到干部,从党、团员到青年、群众,兴起了创建热潮,形成了点面结合、整体联动、全员参与、层层推进的良好创建氛围。

二、坚持以人为本,狠抓制度建设,以提升税干素质促创建

俗话说,没有规矩,不成方圆。青年干部朝气蓬勃,充满激情和活力,可塑性强,但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此,分局首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标,从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理,使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。

在税收业务建设上,建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上,严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务,提高办税服务厅工作效率方面,近几年来,积极推行“阳光工程”,坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点,全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项,一律向全社会进行公开,方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”以及“行风建设与税收执法十条禁令”,实行首问责任制、约谈服务制,开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务,同时,进一步简化办税程序,全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报,用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为,形成了一个规范、具体、操作性强的行风建设制度体系。

在认真整章建制的同时,分局坚持以人为本,采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设,树立文明礼貌的职业风尚。分局坚持每周政治学习制度,系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,通过讲政治、学理论、讲思想、树新风;税务干部在思想、作风、工作、廉政等方面得到了较大的提高。2002年,分局被评为全市农村和乡镇站(所)“三个代表”学教活动先进集体,是全市地税系统唯一获此殊荣的单位。

其次是加强业务学习,提高税务干部的业务素质。如果说服务是架设税务机关与纳税人之间的桥梁,那么娴熟的业务机能则是这座桥梁的坚实桥墩。为提高整体税干的业务水平,分局坚持不定期地进行业务培训,每月坚持一次业务考核,税干的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。尤其是青年税干成为税收业务工作的行家里手,分局有1名青年税干获得省级业务能手称号,并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操作第一名,有5名同志成为全局的业务尖子,有3名青年干部在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。

三、强化行风建设,打造窗口形象,以优质文明服务促创建

地税部门是“窗口行业”,税务干部的一言一行、一举一动不仅关系到地税部门的声誉,而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此,我局将队伍建设放在首位,按照德、能、勤、绩四个方面的考核标准,严格要求每个税务干部,创建了一个政治业务素质高,爱岗敬业、廉洁高效的文明集体。

分局把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突破口,大力实施“文明塑形”工程,切实改进工作作风,真心诚意为企业办好事、办实事,优质高效为纳税人提供文明服务,在社会上树立了良好的地税形象。

首先,税务干部主动下乡村、进企业,广泛向社会各界征求意见建议,通过召开由税务人员、企业厂矿长、个体纳税户代表参加的座谈会,对群众提出的意见认真进行梳理、归纳,制定措施分别进行改进和完善。针对群众反映税务部门重税收轻服务、重业务轻宣传的意见,有重点地召集40多户重点纳税户进行税法学习座谈,并专门聘请专家在荫营镇上千亩坪驾校分批对全镇100多名企业财会人员进行会计制度和新《税收征管法》的培训。

其次,积极开展文明优质服务活动。针对群众反映交税不明白,办税公开少的意见,分局通过新闻媒体向社会推出了“文明办税九公开、优质服务十承诺”制度,在办税服务厅为纳税人设置了办税流程图,印制并发放了“服务承诺名片”,建立起了为纳税人提供全面优质服务的体系。税干深入基层一线,广泛开展为纳税人办好事、办实事活动。下白泉耐火厂是一家改制企业,业主面对集体企业十多年遗留下来的一些税收及财务问题愁眉不展,从局领导到专管员联合到企业现场办公,一天时间就予以全部解决。为了妥善处理区地产公司因拆除造成固定资产损失的认定和报批问题,税务人员主动为其聘请了税务师事务所的税务师进行财产代理审核,多方查找文件、资料,终于找出已较久远的拆除通告,确认公司损失固定资产31.3万元,使企业报损有了可靠依据,及时报区局、市局进行了审批,为企业弥补了损失。

再次,不断改善办税条件,为纳税人提供宽敞舒适、便利的办税环境。分局在办税服务厅为纳税人提供了整洁的桌椅、饮水器具以及专用笔,方便纳税人办税。同时设置了公示栏、及报刊杂志阅览处,以便让纳税人了解到最新的税收动态及工作动态。同时,税务人员着装上岗,佩戴服务牌,做到税风整洁,举止端庄;推广“文明服务用语”,接受纳税人监督;要求工作人员按时上下班,严禁擅离职守,充分展示了地税干部全心全意为纳税人服务的良好形象.

四、坚持依法治税,强化税收征管,以加强业务建设促创建

组织收入是税务部门的中心工作。为了全面完成税收任务,实现地方财政收支平衡,近几年来,在荫营镇耐火企业受市场影响,开工不足,经济运行状况不佳,分局在税源缺口大的情况下,坚持依法治税,强化税收征管,以计算机管理为突破口,规范征管程序,狠抓纳税申报,强化优质服务,通过建立重点税源监控数据体系,开展征管质量达标竞赛活动,实现了由粗放型管理向精细型管理的转变,提高了税收管理水平,促进了各项收入任务的完成。

~年,分局共组织税收收入1978.29万元,较上年增收299.2万元,增长17.8%。~年,分局共组织税收收入2294.67万元,较上年增收316.38万元,增长15.99%。~年,分局共组织税收收入2471.28万元,较上年增收176.61万元,增长7.7%。今年1——5月份,共计组织税收收入1345.81,较上年同期增长313.65万元,增长30.39%,为~完成全年税收任务奠定了坚实的基础。

五、积极参加公益活动,丰富税干文体生活,以良好的精神风貌促创建

分局积极组织税干参加各种社会公益活动,推进青年文明号创建活动向社会延伸。分局组织税干经常参加义务献血及扶贫、助残等等捐款捐物活动,主动联系扶贫点进行“手帮手”扶贫活动,尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫,深入了解群众生活,与当地干部、群众共同商讨兴村富民的好办法、好措施,通过自己所学的知识为群众进行技术指导。近三年来,全局为扶贫点捐献衣物56件(套),开展爱心助残、捐资助教等活动捐款2000多元,为全市、全区重点工程捐款3000多元,为党、团员结对子扶贫户捐款捐物价值3000多元。在实际工作中,青年团员围绕如何为纳税人提供优质服务,深入开展了“爱岗敬业”的职业教育,组织开展了两届青年演讲会,通过教育税务干部树立起正确的人生观、价值观,进一步增强了服务意识,全局干部形成强大的凝聚力和向心力。思想上的共识,使每个职工心往一处想,劲往一处使,为分局实施“青年文明号”工程奠定了坚实的基础。

在组织青年干部积极开展各项公益事业的同时,分局十分重视丰富干部职工的文化生活,以健康向上的文娱活动为载体,积极创造富有特色的税收文化环境。分局围绕青年文明号创建主题,针对青年干部精神文化的需求和行业特点,充分利用革命纪念日、传统节日、党团活动日,广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动。分局建起了小型图书柜,经常组织干部职工开展或参加市、区局组织的体育运动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动,既丰富了干部职工的业余文化生活,凝聚了人心,又培育并弘扬了积极向上的税收文化。

青年文明号创建活动是一项长期性、综合性的系统工程。通过创建活动的广泛开展,带给我们xx地税局征收分局最大的启示是以人为本,充分调动和激发广大青年干部职工的积极性和创造性;最深刻的变化是青年干部素质的提高、精神的振奋、思想的升华,最大的收获是征收管理质量和执法水平进一步提升,税收收入连年有新的突破,地税各项工作不断迈上新的台阶。

成绩属于过去,创建永无止境。多年来,我们的青年文明号单位创建工作受到了系统内以及上级团委领导的关心重视和大力支持,但我们的工作尚有许多不足,在今后工作中,我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大精神,坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓,做好“依法治税,从严治队,科技加管理”三篇文章,认真总结创建经验,进一步巩固创建成果,瞄准省级青年文明号示范集体甚至国家级青年文明号单位创建目标,加大创建力度,与时俱进,开拓创新,推动我局青年文明号创建活动乃至税收各项工作不断发展,为全区的经济和小康建设做出新的更大的贡献。